Vervuilende bestelbusjes rijden de binnenstad in en uit met bestellingen en retourzendingen, terwijl diezelfde kleding om de hoek in lokale winkels voor het grijpen ligt. Dat kan duurzamer.

Klanten moeten een of meerdere dagen wachten op online bestelde kleding. Vervolgens wordt veel van die kleding retour gezonden. Die retourzendingen moeten teruggebracht worden naar postpunten. Dat kan klantvriendelijker.

Voor kledingwinkels zijn retourzendingen soms een hoofdpijndossier. Geretourneerde kleding kan niet altijd als nieuw verkocht worden, moet soms zelfs worden weggegooid en het verwerken van de kleding kost veel geld. Dat kan efficiënter.